24h Pflege in Köln — persönlich, erfahren, herzlich.
Über 120 Familien in Köln und im Rheinland vertrauen uns ihre Angehörigen an — von Ehrenfeld bis Porz. Persönliche Beratung durch Sandra Howard und Yvonne Korbus, unser Beraterinnen-Team für die Region West.
Pflege in Köln, die das Veedel-Netzwerk respektiert.
Pflege zuhause in Köln beginnt selten mit einem Pflegebett. Sie beginnt mit dem Anruf der Tochter, die in Lindenthal wohnt und ihre Mutter in Ehrenfeld nicht mehr alleine lassen kann. Mit dem Sohn aus Sülz, dessen Vater in Mülheim nachts vergisst, dass er den Herd ausschalten muss. Mit der Nachbarin in Nippes, die zum dritten Mal anruft und sagt: „Frau Schmitz, da stimmt was nicht.“ Sie beginnt mit dem Moment, in dem Sie merken: So allein kann ich das nicht weiter tragen.
Jeder Tag wird zur Logistik zwischen Beruf, Familie und Veedel. Jedes Telefonat mit der Pflegekasse zur Last. Jedes „Wie geht es Mama?“ zur Frage, die Sie ehrlich nicht mehr beantworten können.
Wir übernehmen das, was übernommen werden kann — fachlich sicher, menschlich nah. Sandra Howard und Yvonne Korbus, unser Beraterinnen-Team für die Region West, koordinieren die Versorgung in Köln gemeinsam. Wir wählen Pflegekräfte aus, die ins Veedel passen – bis zum freundlichen „Kölle alaaf“ im Karneval. Die Abrechnung läuft direkt über die Pflegekasse — ohne dass Sie Belege sortieren müssen.
Köln ist eine Stadt der Veedel. Jeder Stadtteil hat eigene Strukturen, eigene Nachbarschaften, eigene Wege. Wir haben über 120 Familien in Köln und im Rheinland betreut und kennen die Eigenheiten der Veedel.
Ehrenfeld & Bickendorf
Bunt, jung, multikulturell, aber auch viele älter werdende Mieter aus den 70er-Jahren. Sprachwünsche besprechen wir gern im Erstgespräch.
Nippes & Mauenheim
Klassisches Arbeiterveedel mit starker Nachbarschaftsstruktur. Hier kennt man sich seit Jahrzehnten — das hilft, wenn Pflege nötig wird.
Sülz & Lindenthal
Gehobene Wohnlagen rund um die Uni. Viele Senioren-Akademiker, die eine hochqualifizierte Pflegekraft mit guten Deutschkenntnissen erwarten.
Mülheim & Buchforst
Rechtsrheinisch, Wandel-Veedel mit großer ethnischer Vielfalt. Mehrsprachige Pflegekräfte (Türkisch, Russisch, Polnisch) sind hier besonders gefragt.
Kalk & Humboldt-Gremberg
Lebhafte Veedel mit aktiver Senioren-Community. Hier wohnen viele Pflegebedürftige im eigenen Stadtteil bei Tochter oder Sohn.
Porz & Westhoven
Vorortcharakter, viele Einfamilienhäuser, ältere Bevölkerung. Hier funktioniert 24h-Pflege besonders gut, weil Platz für eine Pflegekraft vorhanden ist.
Riehl & Bayenthal
Vornehme Wohnlagen direkt am Rhein. Hier ist häufig Schwerpunkt: ergänzende Hilfsmittel und gehobener Service-Standard.
Köln-Umland
Hürth, Frechen, Bergisch Gladbach, Pulheim, Brühl, Erftstadt — wir versorgen Familien im gesamten Großraum Köln und im Rheinland.
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Wir rechnen direkt ab mit allen Pflegekassen
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Ob AOK, Barmer, TK, DAK oder jede andere Kasse: Wir rechnen direkt mit allen gesetzlichen und privaten Pflegekassen ab — ganz ohne Papierkram für Sie.
Unsere Leistungen
Grundpflege
Körperpflege, Mobilität, Ernährung — mit Würde und Respekt.
Behandlungspflege
Medikamentengabe, Wundversorgung, Injektionen nach ärztl. Verordnung.
Geschulte Kräfte mit Geduld, Routine und einer ruhigen Hand.
Verhinderungspflege
Damit pflegende Angehörige auch einmal Luft holen können — geplant oder spontan.
Pflegegrad-Antrag
Wir helfen bei Einstufung, Widerspruch und Abrechnung mit allen Kassen.
24h Pflege zuhause. Eine fachlich saubere Versorgung ist nur der Anfang.
Sicherheit allein reicht nicht. Wir bringen Ruhe, Struktur und einen Menschen ins Haus, dem Ihre Angehörigen vertrauen können — und auf den Sie sich verlassen können.
Vom ersten Anruf bis zur ersten Pflegestunde — klar und verbindlich.
Seit 2015 im Einsatz, über 10 Millionen geleistete Pflegestunden (Hochrechnung) — und ein Prozess, der nichts dem Zufall überlässt.
Prozess Video Ablauf Pflegedienst
1
Erstgespräch
Telefonisch in 15 Min. — wir hören zu.
2
Bedarf & Pflegegrad
Hausbesuch, Einstufung & Antragshilfe.
3
Passende Pflegekraft
Festes Team-Match statt wechselnder Gesichter.
4
Start & Begleitung
Übergabe, 1. Einsatz & laufende Betreuung.
Was uns ausmacht
Pflege, die ankommt — bei den Menschen und bei den Angehörigen.
Drei Versprechen, die wir jeden Tag einlösen.
Spürbare Entlastung
Sie merken den Unterschied ab Tag 1.
Kein zusätzlicher Organisations-Stress — im Gegenteil. Wir nehmen Termine, Abrechnung, Rückfragen ab und liefern jeden Monat einen sauberen Statusbericht.
Vertraute Gesichter
Vertraute Gesichter, nicht ständig neue.
Wir setzen feste Pflegekräfte ein. Ihre Angehörigen lernen Menschen kennen, die wiederkommen — nicht jedes Mal jemand Neues.
Pflege zuhause
Zuhause — und wirklich versorgt.
Statt Heim. Mit einem Pflegeplan, der genau zu Ihrer Situation passt, und Reserven für Notfälle. Ohne Wartezeit, ohne Trennung von der vertrauten Umgebung.
SCHWERPUNKT FÜR KÖLN
Pflege im Veedel — wenn Familie und Nachbarschaft mitwirken
Köln ist eine Stadt mit starkem Veedel-Charakter. Anders als in vielen Großstädten wohnen Familien hier oft generationenübergreifend im selben Stadtteil. Das ändert die Pflegerealität fundamental.
Die Tochter wohnt nebenan
Oft wohnt eine angehörige Person im selben Veedel. Das bedeutet: die 24h-Pflegekraft ist nicht alleinverantwortlich, sondern in ein Familiennetzwerk eingebunden.
Die Nachbarn helfen mit
In den klassischen Kölner Veedeln gibt es funktionierende Nachbarschaftshilfe — jemand bringt die Post, jemand kauft Brötchen mit ein. Wir koordinieren die Pflegekraft so, dass diese Strukturen erhalten bleiben.
Mehrsprachigkeit im Stadtteil
In Veedeln wie Mülheim, Ehrenfeld oder Kalk sind Türkisch, Russisch, Polnisch oder Italienisch oft die Erstsprache der pflegebedürftigen Generation. Wir wählen passende Pflegekräfte gezielt aus.
Demenz im vertrauten Veedel
Bei beginnender Demenz ist es entscheidend, die vertrauten Wege zu erhalten — zum Bäcker an der Ecke, in die Apotheke gegenüber, zum Karnevals-Wagen am 11.11. Wir planen die Routine gemeinsam mit der Familie.
DATEN ZUR PFLEGE IN KÖLN
Wie ist die Versorgungslage in NRW und Köln?
Zwei Kennzahlen zur Pflege in Köln.
5,2
Wochen Wartezeit
MDK-Begutachtung in NRW im Mittel — in Köln häufig etwas länger wegen hoher Antragsdichte.
Quelle: Medizinischer Dienst Nordrhein, Jahresberichte zu Begutachtungszeiten, Stand 2025
60.000
fehlende Pflegekräfte
in NRW bis 2030, hochgerechnet auf Köln: rund 4.500.
Die Zahlen werden halbjährlich aktualisiert. Wenn Sie konkrete Werte für Ihre Situation brauchen, sprechen Sie mit Sandra Howard oder Yvonne Korbus — unserem Beraterinnen-Team für das Rheinland.
Sandra Howard und Yvonne Korbus, unser Beraterinnen-Team für die Region West.
Wir sind Sandra Howard und Yvonne Korbus, das Beraterinnen-Team im Berater-Team von Ihr Team 24. Gemeinsam betreuen wir die Region West – Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen und Nordhessen.
In unserem Berater-Team hat jede Region feste Ansprechpartner: Geschäftsführerin Kornelia Reszler betreut den Rhein-Neckar- und Rhein-Main-Raum, wir beide die Region West, Enrico Spinelli die Region Süd/Ost. Hier in Köln und im Rheinland haben wir über 120 Familien betreut — von Ehrenfeld bis Bergisch Gladbach.
Sie erreichen uns persönlich — nicht über eine Hotline. Anruf oder E-Mail, wir rufen innerhalb von 2 Stunden, am selben Tag zurück. Ehrliche Einschätzung statt Verkaufsmasche.
24h-Pflege funktioniert in Köln am besten im Verbund mit dem ärztlichen Netz und den Beratungsstellen vor Ort.
Uniklinik Köln
Maximalversorger im Rheinland mit Schwerpunkt Geriatrie. Sozialdienst koordiniert den Übergang in die häusliche Versorgung.
Krankenhaus Köln-Merheim
Rechtsrheinisches Klinikum mit Schwerpunkt Altersmedizin und Palliativversorgung — wichtige Anlaufstelle für Kölner Veedel im Osten.
St. Marien-Hospital & St. Vinzenz
Konfessionell geprägte Häuser mit langer Tradition in der Geriatrie. Gutes Übergangsmanagement zur häuslichen Pflege.
Pflegestützpunkt Köln
Kostenlose, neutrale Beratung zu allen Pflegeleistungen. Erste Anlaufstelle vor dem Pflegegrad-Antrag.
Medizinischer Dienst Nordrhein
Begutachtung zur Pflegegrad-Einstufung. Wartezeit für Termine in Köln derzeit rund 6 Wochen.
Alzheimer-Gesellschaft Köln
Angehörigengruppen in jedem Stadtteil, Telefon-Beratung, Schulungen. Besonders aktiv im Veedel-Netzwerk.
Häufige Fragen zur 24h-Pflege in Köln
Wie schnell kann eine 24h-Pflegekraft in Köln vor Ort sein?
Auf Ihre Anfrage rufen wir innerhalb von 2 Stunden am selben Tag zurück; bei Bedarf kommen wir noch am selben Tag zum Erstbesuch. Die Versorgung beginnt, sobald die Formalitäten geklärt sind – auch direkt nach einer Entlassung aus dem Krankenhaus.
Welche Sprachen sprechen die Pflegekräfte im Kölner Raum?
Alle unsere Pflege- und Betreuungskräfte sind bei Ihr Team 24 fest angestellt und sprechen gutes Deutsch.
Was kostet 24h-Pflege in Köln konkret?
Bei Ihr Team 24 kostet die 24-Stunden-Betreuung 2.801–3.920 Euro im Monat (Grundpreis vor Leistungen der Pflegekasse). Nach Abzug der Pflegekassen-Leistungen bleibt ein Eigenanteil ab 1.490 Euro (Pflegegrad 5) bis ab 2.670 Euro (Pflegegrad 1). Vor Vertragsbeginn erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag.
Was passiert mit dem Karneval — kann die Pflegekraft daran teilnehmen?
Ja, das machen wir gerne möglich. Wenn Ihre Angehörigen früher gerne im Veedel-Zoch mitliefen, organisieren wir das in Absprache mit Ihnen und planen die Route — je nach Mobilität auch mit Rollator oder Rollstuhl.
Brauchen wir einen Pflegegrad, bevor wir 24h-Pflege organisieren können?
Nein. Wir versorgen auch ohne Pflegegrad – zum Beispiel auf ärztliche Verordnung oder als Selbstzahler. Die Pflegekasse beteiligt sich an den Kosten erst, wenn ein Pflegegrad festgestellt ist. Wir helfen beim Antrag.
Was passiert, wenn die Pflegekraft krank wird oder Urlaub braucht?
Dann übernimmt in der Regel noch am selben Tag eine Kollegin oder ein Kollege aus demselben Ort oder dem Nachbarort. Die Zentrale in Mannheim organisiert das – Sie müssen sich um nichts kümmern.
Kommen Sie auch ins Kölner Umland — Hürth, Frechen, Bergisch Gladbach?
Ja, wir versorgen Familien im gesamten Großraum Köln und im Rheinland. Auch in Pulheim, Brühl, Erftstadt, Leverkusen oder bis nach Düsseldorf — Sandra Howard und Yvonne Korbus koordinieren das aus dem zentralen Büro. Auch im Umland arbeiten fest angestellte Pflegekräfte von Ihr Team 24, die selbst in der Region wohnen.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Pflegedienst „Ihr Team 24“. Wir haben schnell eine Rückmeldung bekommen, wurden sehr freundlich behandelt und haben ein faires Angebot erhalten. Besonders schätzen wir, dass der Pflegedienst mit der Pflegekasse abrechnet. Dadurch ist die Betreuung für uns finanziell wieder tragbar geworden. Unsere Betreuungskraft passt sehr gut zu unserer Mama und zu uns. Auch, dass uns eine Pflegefachkraft zugeteilt ist, hilft uns sehr. Großes Lob an das gesamte Team – wir können den Pflegedienst sehr weiterempfehlen!
Kompetent und serviceorientiert Wir hatte immer tolle und hilfsbereite Menschen die unsre Mutter betreut haben. Falls es Probleme gab, und die gab es, wurden diese schnell und unkompliziert gelöst
Wir sind sehr zufrieden mit dem Pflegedienst „Ihr Team 24“. Wir haben schnell eine Rückmeldung bekommen, wurden sehr freundlich behandelt und haben ein faires Angebot erhalten. Besonders schätzen wir, dass der Pflegedienst mit der Pflegekasse abrechnet. Dadurch ist die Betreuung für uns finanziell wieder tragbar geworden. Unsere Betreuungskraft passt sehr gut zu unserer Mama und zu uns. Auch, dass uns eine Pflegefachkraft zugeteilt ist, hilft uns sehr. Großes Lob an das gesamte Team – wir können den Pflegedienst sehr weiterempfehlen!
Kompetent und serviceorientiert Wir hatte immer tolle und hilfsbereite Menschen die unsre Mutter betreut haben. Falls es Probleme gab, und die gab es, wurden diese schnell und unkompliziert gelöst
Mit Ihr Team 24 haben wir in den vergangenen 5 Monaten sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Zusammenarbeit war sehr gut. Die beiden Pflegekräfte waren gut ausgesucht und haben in dieser Zeit sehr gute Arbeit gemacht. Wir können Team 24 nur weiterempfehlen.
Seit 2 Jahren betreut Ihr Team 24 eine alte Verwandte. Wir sind wirklich sehr zufrieden. Die Arbeit ist nicht immer einfach, aber das Team meistert jede Situation. Wir schätzen besonders den firmeneigenen professionellen Pflegedienst, der regelmäßig zur Einschätzung kommt. Alle Abrechnungen mit der Pflegekasse werden auch übernommen. Ich werde Ihr Team 24 auch in Zukunft und fűr andere Pflegefälle empfehlen. Vielen Dank an das Team!
Seit gut 6 Monaten sind meine Schwiegereltern in Versorgung. Auf der Suche nach einer häuslichen Pflege sind wir auf Ihr Team 24 gestoßen und haben es auf einen Versuch ankommen lassen. Die Erstberatung war freundlich und Fragen konnten geklärt werden. Bis zum Eintreffen der Kraft waren ein paar organisatorische Stolpersteine gegeben, aber es ist auch eine Umstellung für jeden, eine Person dauerhaft bei sich zu haben. Hierbei muss man sich im klaren sein, ob dies eine Alternative zu einem Pflegeheim ist oder nicht. Für uns auf jeden Fall, da das Wohlbefinden meiner Schwiegereltern hier an erster Stelle stand und dies am besten in den eigenen vier Wänden zu bewerkstelligen ist. Wir haben diese Entscheidung bisher noch nicht bereut.
Über die Zeitung bin ich auf die Firma aufmerksam geworden. Nach einem netten Telefonat kam kurz darauf ein Fragebogen zur weiteren Bearbeitung. Seit einigen Monaten werden unsere Eltern durch eine Kraft von Ihr Team im Alltag unterstützt. Am Anfang mussten wir schon etwas Geduld mitbringen, aber nach und nach spielte sich alles ein. Vom Preis her kann man auch nichts sagen und wir haben uns einige Angebote angeschaut. Noch haben wir nichts zu mekern bzw. nichts was erwähnenswert ist. Unsere Eltern haben sich mit der neuen Situation arangiert und sind glücklich über diese Lösung, weil ein Pflegeheim sollte es nicht werden.
Wir sind Zufrieden und finde es gut das über die Pflegekasse abgerechnet wird. Bisher gab es keine Probleme (Beginn 10.03.2018) alle Kräfte haben gute Arbeit geleistet. Besonderen Dank an Herrn Müller vom Innendienst!
Unsre Ansprechpartnerin bei Team 24, Frau Alexandrowa, ging sehr verständnisvoll und emphatisch auf die Bedürfnisse und Wünsche ein, eine passende Betreuerin für meine Mutter zu finden. Innerhalb kürzester Zeit kam im Jan. 2020 die neue Betreuerin und ich bin rundum zufrieden. Sie ist symphatisch, emphatisch, fleißig und kooperativ, sodass ich meine Mutter gut "aufgehoben" weiß. Herzlichen Dank für das Engagement von Frau Alexandrowa.
Wir sind seit sechs Monaten beim Team 24 und sehr sehr zufrieden.Team 24 hat sogar beim Pflegegraderhöhung unsere Großeltern geholfen,wir müssten gar nichts zu tun. Das haben wir vorher nie gehabt. Danke für alles!
Klare Empfehlung für Ihr Team 24. Wir sind sehr zufrieden. Kleinere Probleme werden sofort behoben. Kompetentes Pflegepersonal und sehr gute Mitarbeiter! Immer wieder und vielen Dank!
Wir haben nur positive Erfahrungen mit der Firma. Sie sind professionell und hilfsbereit! Ich kann nur weiterempfehlen. Sie haben unsere Oma mit Herz und Seele gepflegt.
Wir sind seit März Kunde und bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Es gibt natürlich auch Probleme wie überall, aber sie werden trotz Corona Krise schnell und effektiv gelöst.
Dank unserer staatlichen Zulassung als Pflegedienst können wir einen Großteil der Kosten direkt mit Ihrer Pflegekasse abrechnen. Voraussetzung hierfür ist ein anerkannter Pflegegrad (früher: Pflegestufe). Im günstigsten Fall sinkt Ihre monatliche Belastung rechnerisch auf 862 Euro (Pflegegrad 5, mit Verhinderungspflege und Steuervorteil).
Wir helfen Ihnen, alle Fördermöglichkeiten optimal auszuschöpfen — von der Pflegekasse über steuerliche Entlastungen bis hin zur Verhinderungs- oder Kurzzeitpflege.
1 Pflegegrad 1
monatlicher Eigenanteilab 2.670 €
12,5 bis unter 27 Punkte (MD)
Leichte Beeinträchtigungen
Beispiel: Gelenkprobleme, leichte motorische Störungen, Hilfe beim Tagesablauf nötig.
Beispiel: Schwere Demenz, Lähmungen, keine eigenständige Versorgung möglich.
Tipp: Wenn mehrere pflegebedürftige Personen im selben Haushalt betreut werden, reduziert sich der monatliche Eigenanteil deutlich. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Außergewöhnliche Belastungz. B. bei dauerhafter oder temporärer Pflegebedürftigkeit (Pflegegrad 2–5).
Pflege-Pauschbetrag1.100 € jährlich bei Pflegegrad 3 · 1.800 € jährlich bei Pflegegrad 4 oder 5.
Wichtig: Kombinationen sind möglich, aber ggf. begrenzt. Beispiel: Wird der Behinderten-Pauschbetrag geltend gemacht, können keine weiteren Pflegekosten abgesetzt werden (§ 33b Abs. 1 EStG).
Qualifizierte PflegeFachliche Leitung, Anleitung und Kontrolle durch examinierte Pflegefachkräfte mit dreijähriger Ausbildung – geschulte Pflege- und Hilfskräfte arbeiten unter ihrer Aufsicht.
2
Fester AnsprechpartnerEine Person, eine Nummer, eine Stimme — die Ihre Situation kennt.
3
Pflegegrad-BeratungAntragshilfe, Widerspruch, Höherstufung — wir kennen den Prozess.
4
Kassenabrechnung direktSie sortieren keine Belege. Wir rechnen mit Pflege- und Krankenkasse ab.
Examinierte Pflegekräfte, Pflegeberater:innen, Pflegedienstleitung — ein Team, das genau das macht, was es kann: Menschen versorgen. Mit Erfahrung, Geduld und einer großen Portion Herz.
Wir sind kein Konzern, sondern ein erfahrener Pflegedienst mit klarer Haltung: Pflege gehört in feste Hände — nicht in einen Schichtplan ohne Gesichter. Deshalb arbeiten wir mit kleinen, festen Teams pro Region.
Schreiben Sie nicht erst lang — rufen Sie kurz an. 15 Minuten reichen, um zu klären, ob und wie wir Ihnen helfen können. Kein Verkauf, keine Verpflichtung.
Wählen Sie einen Wunschtermin. Termine für ein Beratungsgespräch: Mo–Fr 9–18 Uhr, Sa 9–14 Uhr. Telefonisch erreichen Sie uns rund um die Uhr.
MoDiMiDoFrSaSo
Verfügbare Uhrzeiten am
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✓
Vielen Dank!
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Google Bewertungen
4,8★★★★★ · Ihr Team 24 Pflegedienst
M
Monika B.Google-Rezension
★★★★★
Wir sind sehr zufrieden mit dem Pflegedienst „Ihr Team 24“. Wir haben schnell eine Rückmeldung bekommen, wurden sehr freundlich behandelt und haben ein faires Angebot erhalten. Besonders schätzen wir, dass der Pflegedienst mit der Pflegekasse abrechnet. Dadurch ist die Betreuung für uns finanziell wieder tragbar geworden. Unsere Betreuungskraft passt sehr gut zu unserer Mama und zu uns. Auch, dass uns eine Pflegefachkraft zugeteilt ist, hilft uns sehr. Großes Lob an das gesamte Team – wir können den Pflegedienst sehr weiterempfehlen!
Kompetent und serviceorientiert Wir hatte immer tolle und hilfsbereite Menschen die unsre Mutter betreut haben. Falls es Probleme gab, und die gab es, wurden diese schnell und unkompliziert gelöst
Mit Ihr Team 24 haben wir in den vergangenen 5 Monaten sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Zusammenarbeit war sehr gut. Die beiden Pflegekräfte waren gut ausgesucht und haben in dieser Zeit sehr gute Arbeit gemacht. Wir können Team 24 nur weiterempfehlen.
Seit 2 Jahren betreut Ihr Team 24 eine alte Verwandte. Wir sind wirklich sehr zufrieden. Die Arbeit ist nicht immer einfach, aber das Team meistert jede Situation. Wir schätzen besonders den firmeneigenen professionellen Pflegedienst, der regelmäßig zur Einschätzung kommt. Alle Abrechnungen mit der Pflegekasse werden auch übernommen. Ich werde Ihr Team 24 auch in Zukunft und fűr andere Pflegefälle empfehlen. Vielen Dank an das Team!
Seit gut 6 Monaten sind meine Schwiegereltern in Versorgung. Auf der Suche nach einer häuslichen Pflege sind wir auf Ihr Team 24 gestoßen und haben es auf einen Versuch ankommen lassen. Die Erstberatung war freundlich und Fragen konnten geklärt werden. Bis zum Eintreffen der Kraft waren ein paar organisatorische Stolpersteine gegeben, aber es ist auch eine Umstellung für jeden, eine Person dauerhaft bei sich zu haben. Hierbei muss man sich im klaren sein, ob dies eine Alternative zu einem Pflegeheim ist oder nicht. Für uns auf jeden Fall, da das Wohlbefinden meiner Schwiegereltern hier an erster Stelle stand und dies am besten in den eigenen vier Wänden zu bewerkstelligen ist. Wir haben diese Entscheidung bisher noch nicht bereut.
Über die Zeitung bin ich auf die Firma aufmerksam geworden. Nach einem netten Telefonat kam kurz darauf ein Fragebogen zur weiteren Bearbeitung. Seit einigen Monaten werden unsere Eltern durch eine Kraft von Ihr Team im Alltag unterstützt. Am Anfang mussten wir schon etwas Geduld mitbringen, aber nach und nach spielte sich alles ein. Vom Preis her kann man auch nichts sagen und wir haben uns einige Angebote angeschaut. Noch haben wir nichts zu mekern bzw. nichts was erwähnenswert ist. Unsere Eltern haben sich mit der neuen Situation arangiert und sind glücklich über diese Lösung, weil ein Pflegeheim sollte es nicht werden.
Wir sind Zufrieden und finde es gut das über die Pflegekasse abgerechnet wird. Bisher gab es keine Probleme (Beginn 10.03.2018) alle Kräfte haben gute Arbeit geleistet. Besonderen Dank an Herrn Müller vom Innendienst!
Unsre Ansprechpartnerin bei Team 24, Frau Alexandrowa, ging sehr verständnisvoll und emphatisch auf die Bedürfnisse und Wünsche ein, eine passende Betreuerin für meine Mutter zu finden. Innerhalb kürzester Zeit kam im Jan. 2020 die neue Betreuerin und ich bin rundum zufrieden. Sie ist symphatisch, emphatisch, fleißig und kooperativ, sodass ich meine Mutter gut "aufgehoben" weiß. Herzlichen Dank für das Engagement von Frau Alexandrowa.
Wir sind seit sechs Monaten beim Team 24 und sehr sehr zufrieden.Team 24 hat sogar beim Pflegegraderhöhung unsere Großeltern geholfen,wir müssten gar nichts zu tun. Das haben wir vorher nie gehabt. Danke für alles!
Klare Empfehlung für Ihr Team 24. Wir sind sehr zufrieden. Kleinere Probleme werden sofort behoben. Kompetentes Pflegepersonal und sehr gute Mitarbeiter! Immer wieder und vielen Dank!
Wir haben nur positive Erfahrungen mit der Firma. Sie sind professionell und hilfsbereit! Ich kann nur weiterempfehlen. Sie haben unsere Oma mit Herz und Seele gepflegt.
Wir sind seit März Kunde und bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Es gibt natürlich auch Probleme wie überall, aber sie werden trotz Corona Krise schnell und effektiv gelöst.
Alle Beträge und Fristen am amtlichen Gesetzestext geprüft (gesetze-im-internet.de) Geschrieben von Sandra Howard, Beraterin Region West und Yvonne Korbus, Beraterin Region West · Fachlich geprüft von Renata Hamvas, Pflegedienstleitung
