„Der Gutachter war 20 Minuten da. Mama hat sich zusammengerissen, und dann kam Pflegegrad 2.“
„Wir haben noch nie einen Antrag gestellt. Ich weiß nicht mal, ob es sich lohnt.“
„Papa sagt, er braucht keine Hilfe. Aber er hat sich seit Tagen nicht rasiert.“
„Die Tabletten lagen im Bad, die Herdplatte war an. Und im Bescheid steht: geringe Beeinträchtigung.“
Wenn Sie bei einem Satz genickt haben, sind Sie hier richtig. Die Einstufung ist kein Urteil, sie ist ein Antrag, den man vorbereiten und korrigieren kann.
So entsteht der Pflegegrad
Fünf Bereiche, ein Punktwert, ein Pflegegrad.
Der Gutachter bewertet, wie selbstständig eine Person im Alltag ist. Selbstversorgung zählt am meisten. Unser Rechner nutzt dieselben Gewichte.
Mobilität10 %
Aufstehen, Gehen, Treppen
Geistige und kommunikative Fähigkeiten, Verhalten15 %
Orientierung, Gedächtnis, Unruhe, Ängste
Selbstversorgung40 %
Waschen, Anziehen, Essen, Toilette
Umgang mit Krankheit und Therapie20 %
Medikamente, Verbände, Arztbesuche
Alltagsleben und soziale Kontakte15 %
Tagesablauf, Beschäftigung, Kontakte
Pflegegrad 112,5 bis 27 Punkte
Pflegegrad 227 bis 47,5 Punkte
Pflegegrad 347,5 bis 70 Punkte
Pflegegrad 470 bis 90 Punkte
Pflegegrad 5ab 90 Punkte
Geistige Fähigkeiten und Verhaltensweisen werden getrennt bewertet, nur der höhere Wert zählt. Zusammen 15 Prozent.
„Team 24 hat sogar bei der Pflegegraderhöhung unserer Großeltern geholfen. Wir mussten gar nichts tun.“
Vorher: Die Großeltern sind eingestuft, aber zu niedrig. Der Hilfebedarf ist gewachsen, niemand in der Familie traut sich an den Widerspruch heran.
Der Wendepunkt: Wir bereiten die Höherstufung vor, dokumentieren den tatsächlichen Bedarf und begleiten die erneute Begutachtung.
Heute: „Wir sind seit sechs Monaten beim Team 24 und sehr, sehr zufrieden. Das haben wir vorher nie gehabt.“ Der Pflegegrad passt, die Leistungen auch.
Timea Resch, Google-Rezension
1,0MD-Qualitätsprüfung 2025
4,8Google-Bewertung
15+Jahre Pflegedienst
Häufiger als Sie denken
Zu niedrig eingestuft? Das passiert oft, und es lässt sich korrigieren.
Beim Hausbesuch reißen sich viele Menschen zusammen, Angehörige spielen Probleme aus Scham herunter, und der Gutachter sieht nur eine halbe Stunde. Das Ergebnis: ein Pflegegrad, der unter dem tatsächlichen Bedarf liegt, und damit jeden Monat weniger Pflegegeld und Sachleistung. Gegen den Bescheid kann innerhalb eines Monats Widerspruch eingelegt werden, eine Höherstufung ist jederzeit möglich.
Wir prüfen die Einstufung mit Ihnen, dokumentieren den Bedarf und bereiten die nächste Begutachtung vor. Kostenlos.
Ob AOK, Barmer, TK, DAK oder jede andere Kasse: Wir rechnen direkt mit allen gesetzlichen und privaten Pflegekassen ab — ganz ohne Papierkram für Sie.
In 60 Sekunden
Welcher Pflegegrad steht voraussichtlich zu?
Sechs kurze Fragen, gewichtet wie bei der Begutachtung. Sie sehen sofort die Tendenz und, falls schon ein Pflegegrad besteht, ob die Einstufung dazu passt. Wir prüfen das auf Wunsch kostenlos.
Sie erzählen.Zehn Minuten, in Ihren Worten: Was geht zuhause nicht mehr, was steht im Bescheid, was ist seitdem passiert.
2
Wir prüfen die Einstufung.Modul für Modul, wie der Gutachter. Wo Punkte fehlen, wo der Bedarf unterschätzt wurde, ob Widerspruch oder Höherstufung der richtige Weg ist.
3
Sie bekommen einen Plan.Was Sie dokumentieren sollten, wie die Begutachtung vorbereitet wird und was an Leistungen dahinter steht. Kein Vertrag, kein Druck.
Lieber direkt sprechen? 0621 748 143 10 Montag bis Freitag 8 bis 18 Uhr · Sandra Howard und Yvonne Korbus
Kostenlose Zweitmeinung
Lieber direkt mit uns prüfen?
Schildern Sie kurz die Situation und, falls vorhanden, den festgestellten Pflegegrad. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ehrlichen Einschätzung.
„Der Gutachter hat es doch gesehen. Was soll ich dagegen tun?“
Der Gutachter sieht eine Momentaufnahme. Er kann nicht wissen, dass Ihre Mutter nachts dreimal aufsteht oder dass Ihr Vater seit Wochen dieselbe Kleidung trägt, wenn es niemand sagt.
Deshalb zählt die Vorbereitung: ein Pflegetagebuch über zwei Wochen, ehrliche Antworten statt Tapferkeit, und jemand, der die Fachsprache des Bescheids lesen kann. Wir machen das mit Ihnen.
Pflege, die ankommt – bei den Menschen und bei den Angehörigen.
Drei Versprechen, die wir jeden Tag einlösen.
Vorbereitung
Ein guter Tag darf nicht entscheiden.
Pflegetagebuch, Checkliste für den Hausbesuch, die richtigen Worte für den Gutachter. Sie gehen vorbereitet in die Begutachtung.
Widerspruch und Höherstufung
Vom Bescheid bis zur Korrektur.
Frist prüfen, Begründung schreiben, Bedarf dokumentieren. Wir kennen den Ablauf und die Fachsprache.
Betreuung zuhause
Wenn der Pflegegrad steht.
Eine feste Betreuungskraft im Haushalt und examinierte Pflegekräfte im Hintergrund, finanziert über die Sachleistung. Ihre Eltern bleiben zuhause.
Was wir konkret übernehmen
Pflegegrad-Antrag
Wir helfen bei Einstufung, Widerspruch und Abrechnung mit allen Kassen.
Demenzbegleitung
Geschulte Kräfte mit Geduld, Routine und einer ruhigen Hand.
Behandlungspflege
Medikamentengabe, Wundversorgung, Injektionen nach ärztl. Verordnung.
Warum Ihr Team 24
Der richtige Pflegegrad ist der Schlüssel zu allem, was danach kommt.
Pflegegeld, Sachleistung, Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege, Zuschüsse: Jede Leistung hängt am Pflegegrad. Eine Stufe zu niedrig heißt bei Pflegegrad 2 statt 3 über 250 Euro Pflegegeld weniger im Monat, bei Sachleistung 700 Euro.
Als zugelassener Pflegedienst mit MD-Qualitätsprüfung kennen wir die Begutachtung von beiden Seiten. Wir bereiten Familien auf den Hausbesuch vor, begleiten Widerspruch und Höherstufung und übernehmen danach, wenn gewünscht, die Betreuung zuhause, direkt mit der Kasse abgerechnet.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Pflegedienst „Ihr Team 24“. Wir haben schnell eine Rückmeldung bekommen, wurden sehr freundlich behandelt und haben ein faires Angebot erhalten. Besonders schätzen wir, dass der Pflegedienst mit der Pflegekasse abrechnet. Dadurch ist die Betreuung für uns finanziell wieder tragbar geworden. Unsere Betreuungskraft passt sehr gut zu unserer Mama und zu uns. Auch, dass uns eine Pflegefachkraft zugeteilt ist, hilft uns sehr. Großes Lob an das gesamte Team – wir können den Pflegedienst sehr weiterempfehlen!
Kompetent und serviceorientiert Wir hatte immer tolle und hilfsbereite Menschen die unsre Mutter betreut haben. Falls es Probleme gab, und die gab es, wurden diese schnell und unkompliziert gelöst
Dank unserer staatlichen Zulassung als Pflegedienst können wir einen Großteil der Kosten direkt mit Ihrer Pflegekasse abrechnen. Voraussetzung hierfür ist ein anerkannter Pflegegrad (früher: Pflegestufe). Im Idealfall reduzieren sich Ihre monatlichen Ausgaben auf unter 700 Euro für Ihre Betreuung.
Wir helfen Ihnen, alle Fördermöglichkeiten optimal auszuschöpfen — von der Pflegekasse über steuerliche Entlastungen bis hin zur Verhinderungs- oder Kurzzeitpflege.
1 Pflegegrad 1
monatlicher Eigenanteilab 2.670 €
12,5 bis unter 27 Punkte (MD)
Leichte Beeinträchtigungen
Beispiel: Gelenkprobleme, leichte motorische Störungen, Hilfe beim Tagesablauf nötig.
Beispiel: Schwere Demenz, Lähmungen, keine eigenständige Versorgung möglich.
Tipp: Wenn mehrere pflegebedürftige Personen im selben Haushalt betreut werden, reduziert sich der monatliche Eigenanteil deutlich. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Außergewöhnliche Belastungz. B. bei dauerhafter oder temporärer Pflegebedürftigkeit (Pflegegrad 2–5).
Pflege-Pauschbetrag1.100 € jährlich bei Pflegegrad 3 · 1.800 € jährlich bei Pflegegrad 4 oder 5.
Wichtig: Kombinationen sind möglich, aber ggf. begrenzt. Beispiel: Wird der Behinderten-Pauschbetrag geltend gemacht, können keine weiteren Pflegekosten abgesetzt werden (§ 33b Abs. 1 EStG).
Die Fragen, die Familien uns vor der Entscheidung stellen.
Wie wird der Pflegegrad berechnet?
Der Gutachter bewertet fünf Bereiche mit unterschiedlichem Gewicht: Selbstversorgung 40 Prozent, Umgang mit Krankheit und Therapie 20, Alltagsleben 15, geistige Fähigkeiten und Verhalten 15, Mobilität 10. Daraus entsteht ein Punktwert von 0 bis 100. Ab 12,5 Punkten gibt es Pflegegrad 1, ab 27 Pflegegrad 2, ab 47,5 Pflegegrad 3, ab 70 Pflegegrad 4, ab 90 Pflegegrad 5.
Wie genau ist die Einschätzung im Rechner?
Der Rechner nutzt dieselben Module und Gewichte und gibt eine Tendenz. Maßgeblich ist die Begutachtung durch den Medizinischen Dienst. Deshalb prüfen wir Ihre Antworten kostenlos und sagen ehrlich, was realistisch ist.
Der Bescheid ist zu niedrig. Was kann ich tun?
Innerhalb eines Monats nach Zugang Widerspruch einlegen, formlos und ohne Begründung, die Begründung kann nachgereicht werden. Ist die Frist vorbei, kann jederzeit ein Antrag auf Höherstufung gestellt werden. Wir helfen bei beidem.
Was passiert bei der Begutachtung zuhause?
Ein Gutachter des Medizinischen Dienstes kommt nach Terminankündigung, stellt Fragen zu den fünf Bereichen und beobachtet Alltagshandlungen. Angehörige sollten dabei sein und ehrlich schildern, was schwerfällt, auch an schlechten Tagen.
Wie schnell kommt der Bescheid?
Die Pflegekasse muss innerhalb von 25 Arbeitstagen nach Antragseingang entscheiden. Dauert es länger, steht für jede angefangene Woche Verzögerung eine Entschädigung von 70 Euro zu. Leistungen gelten rückwirkend ab Antragsmonat.
Was kostet mich die Zweitmeinung durch Ihr Team 24?
Nichts. Prüfung, Gespräch und Antragshilfe sind kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie sich für eine Betreuung entscheiden, entsteht ein Eigenanteil, den wir vorher transparent ausrechnen.
Was, wenn meine Mutter oder mein Vater das gar nicht will?
Das ist der häufigste Einwand, und er ist normal. Wir starten deshalb oft klein: erst stundenweise, erst als Hilfe im Haushalt, mit einer Probezeit. Die Betreuungskraft wird als Mensch eingeführt, nicht als „Pflege“. In den meisten Familien kippt die Ablehnung nach zwei bis drei Wochen in Erleichterung. Wie Sie das Gespräch mit Ihren Eltern führen, haben wir in einem eigenen Beitrag zusammengefasst.
Wer kommt zu uns nach Hause, und wer ist im Hintergrund?
Im Haushalt lebt eine feste Betreuungskraft für Grundpflege, Haushalt, Mahlzeiten und Gesellschaft. Medizinische Aufgaben wie Wundversorgung oder Medikamentengabe übernehmen unsere examinierten Pflegekräfte nach ärztlicher Verordnung. Sie haben eine feste Ansprechpartnerin, die Ihre Familie kennt, und bekommen monatlich einen kurzen Statusbericht.
Schildern Sie kurz die Situation und, falls vorhanden, den festgestellten Pflegegrad. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer ehrlichen Einschätzung.
Ihr Ergebnis: voraussichtlich Pflegegrad 3. Kostenlos prüfen lassen?
Google Bewertungen
4,8★★★★★ · Ihr Team 24 Pflegedienst
M
Monika B.vor einem Monat · Google-Rezension
★★★★★
Wir sind sehr zufrieden mit dem Pflegedienst „Ihr Team 24“. Wir haben schnell eine Rückmeldung bekommen, wurden sehr freundlich behandelt und haben ein faires Angebot erhalten. Besonders schätzen wir, dass der Pflegedienst mit der Pflegekasse abrechnet. Dadurch ist die Betreuung für uns finanziell wieder tragbar geworden. Unsere Betreuungskraft passt sehr gut zu unserer Mama und zu uns. Auch, dass uns eine Pflegefachkraft zugeteilt ist, hilft uns sehr. Großes Lob an das gesamte Team – wir können den Pflegedienst sehr weiterempfehlen!
Kompetent und serviceorientiert Wir hatte immer tolle und hilfsbereite Menschen die unsre Mutter betreut haben. Falls es Probleme gab, und die gab es, wurden diese schnell und unkompliziert gelöst
Wir haben sehr schnell Hilfe für unsere Mutter bekommen. Absolut zuverlässig, sehr transparente Kostenstruktur, und wir haben eine tolle Pflegekraft vermittelt bekommen. Vielen Dank für Alles. Wir würden jederzeit wieder die Hilfe dieses Unternehmens in Anspruch nehmen.
Mit Ihr Team 24 haben wir in den vergangenen 5 Monaten sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Zusammenarbeit war sehr gut. Die beiden Pflegekräfte waren gut ausgesucht und haben in dieser Zeit sehr gute Arbeit gemacht. Wir können Team 24 nur weiterempfehlen.
Andrea-Carola Güntschvor 6 Jahren · Google-Rezension
★★★★★
Seit 2 Jahren betreut Ihr Team 24 eine alte Verwandte. Wir sind wirklich sehr zufrieden. Die Arbeit ist nicht immer einfach, aber das Team meistert jede Situation. Wir schätzen besonders den firmeneigenen professionellen Pflegedienst, der regelmäßig zur Einschätzung kommt. Alle Abrechnungen mit der Pflegekasse werden auch übernommen. Ich werde Ihr Team 24 auch in Zukunft und fűr andere Pflegefälle empfehlen. Vielen Dank an das Team!
Seit gut 6 Monaten sind meine Schwiegereltern in Versorgung. Auf der Suche nach einer häuslichen Pflege sind wir auf Ihr Team 24 gestoßen und haben es auf einen Versuch ankommen lassen. Die Erstberatung war freundlich und Fragen konnten geklärt werden. Bis zum Eintreffen der Kraft waren ein paar organisatorische Stolpersteine gegeben, aber es ist auch eine Umstellung für jeden, eine Person dauerhaft bei sich zu haben. Hierbei muss man sich im klaren sein, ob dies eine Alternative zu einem Pflegeheim ist oder nicht. Für uns auf jeden Fall, da das Wohlbefinden meiner Schwiegereltern hier an erster Stelle stand und dies am besten in den eigenen vier Wänden zu bewerkstelligen ist. Wir haben diese Entscheidung bisher noch nicht bereut.
